Bạn thường xuyên phải đối mặt với những lời phàn nàn của khách hàng, của nhân viên cấp dưới, hay của chính bản thân mình? Và bạn đang đau đầu không biết giải quyết những lời phàn nàn này thế nào?
Nhưng bạn có biết, mỗi lời phàn nàn là một cơ hội giúp bạn biến một thứ tiêu cực thành tích cực. Bạn có thể tận dụng những lời phàn nàn của khách hàng thành cơ hội để nâng cao chất lượng dịch vụ. Những lời phàn nàn của nhân viên cũng đóng vai trò là chất xúc tác thúc đẩy sự cách tân và tạo ra những quy trình thực hiện mới. Còn những lời phàn nàn của chính bạn có thể được coi như những dấu hiệu để ta biết rằng bản thân mình không muốn thứ gì, để từ đó có thể tập trung vào những thứ mình mong muốn.
Với mong muốn giúp bạn giải quyết những vấn đề lớn trong công việc cũng như trong cuộc sống một cách dễ dàng, Panda Books giới thiệu tới bạn đọc cuốn sách "Quy tắc không phàn nàn", cuốn sách sẽ là kim chỉ nam cho bạn trong việc biến đổi những lời phàn nàn chính ..ng thành những giải pháp tích cực.
Hotline: 0934520154
Đặt hàng trực tiếp tai: ....://bit.ly/1pxdDWc
... tiết tại: ....://quytackhongphannan.nhasach.....vn/
===========================================
Thông tin cuốn sách:
Tên sách: Quy tắc không phàn nàn
Tác giả: Jon Gordon
Giá bìa: 55.000 đồng
Giá bán: 44.000 đồng
[img]....s://fbcdn-sphotos-a-a.akamaihd..../hphotos-ak-xaf1/v/t1.0-9/s526x395/10404370_690083377778728_5686261457058812528_n.png ?oh=eab722f1a4d8b874cdaf517dc50bb6f1&oe=555C2AD1&_ _gda__=1432241974_45090d7947f91c7bb0af2afb54f24500[/img]
